■屋号
カラコン通販コンタクトレンズショップ.com
■企画・運営・販売
Synergy Commerce Pte Ltd.
■所在地
82 Genting Lane, #06-05
Singapore 349567
Tel:+65-6744-6239
■営業日
月〜金 10:00〜17:30（注文は24時間受付）土日祝日 休み
■お支払い方法
銀行振込、郵便振替
■販売数量
最低1箱から受付
■商品代金以外に必要な料金
送料
■引渡し時期
ご入金後1週間〜4週間以内に発送されます。品切れの場合はメールにて連絡します。レンズの種類やデータなどにより、入荷状況が大きく異なる場合がありますので納期の確約はできかねますのであらかじめご理解いただいた上でご注文下さい。
■不良品
お届けいたしました商品が発送間違いや破損していた場合は無料で商品の交換を行ないます。E-Mailにてご連絡下さい。（お届け日より7日以内の商品に限ります。）
■返品期限
商品到着後30日以内
■返品送料
配送時の損傷、初期不良については無料で交換承ります。
お客様都合による返品や交換などの送料は往復負担していただきます。
ただし以下の場合はご返品をお受けかねます。
・商品到着後、31日以上経過したもの
・商品の箱を一度開封したもの
・商品の箱が潰れていているもの
・「POWERがあわない」「イメージと違う」など商品の欠陥以外の理由
■郵便事故対応
予定納期経過後も商品が到着しない場合はご連絡下さい。商品発送状況をお調べし以下の対処をいたします。
・発送伝票と、発送前検品の記録確認
・現地郵便局への調査請求書提出及び追跡調査
・国内郵便局への調査請求書提出
郵便事故により商品が紛失した場合は調査結果とあわせてお客様と協議の上対応させていただきます。
■カスタマーサービス
support@contactlenzshop.com
受付は随時行なっておりますが返信は営業時間内（平日10：00〜17：30）となります。